A partir de hoy, todos los boletos vendidos a través de Ticketopolis pueden enviarse por WhatsApp, además del correo electrónico que los organizadores ya utilizan.
Es un cambio pequeño en apariencia, un canal adicional para entregar los boletos, pero resuelve una de las quejas más comunes que escuchan los organizadores: "Nunca me llegó mi boleto".
El problema de entregar boletos únicamente por correo electrónico
Durante años, el correo electrónico ha sido la forma predeterminada de entregar boletos y, para muchos compradores, sigue funcionando perfectamente. Pero no es toda la historia.
Los correos de confirmación pueden terminar en la carpeta de spam, perderse entre mensajes promocionales o simplemente quedarse sin leer hasta el día del evento, si es que el comprador llega a abrirlos.
Para los organizadores, esto significa que algunos asistentes llegan sin tener su boleto a la mano, generando una complicación innecesaria en la entrada y poniendo presión adicional sobre el personal de check-in, que tiene que buscar manualmente la compra.
¿Por qué WhatsApp?
WhatsApp es el medio donde una gran parte de la audiencia de Ticketopolis ya pasa buena parte de su tiempo: revisando mensajes durante el día y no solamente cuando se acuerdan de abrir su bandeja de entrada.
Enviar el boleto por este medio significa que llega a un lugar donde es mucho más probable que el comprador lo vea, sin tener que buscar entre cientos de correos justo la noche del evento.
Cómo funciona
Los organizadores no tienen que configurar nada nuevo. Cuando un comprador completa una compra en Ticketopolis, su boleto se genera y se envía automáticamente: por correo electrónico, como hasta ahora, y ahora también por WhatsApp, utilizando el número de teléfono proporcionado durante la compra.
El boleto funciona exactamente de la misma manera sin importar si se abre desde un correo electrónico o desde un mensaje de WhatsApp: es el mismo código único, listo para escanearse durante el check-in.
Para los compradores, esto significa una preocupación menos. Para los organizadores, significa menos mensajes de "no encuentro mi boleto" en los días previos al evento y menos retrasos en la entrada causados por asistentes que simplemente nunca vieron su confirmación.
¿Quiénes se benefician más?
Esta función es útil para todo tipo de eventos que organiza Ticketopolis, pero resulta especialmente práctica para eventos comunitarios, reuniones familiares y cualquier público que utilice más las aplicaciones de mensajería que el correo electrónico.
¿Qué sigue?
La entrega de boletos por WhatsApp ya está disponible para todos los eventos creados en Ticketopolis, sin costo adicional y sin necesidad de realizar ninguna configuración: simplemente forma parte de la manera en que se entregarán los boletos de ahora en adelante.
Como siempre, el objetivo detrás de cada función que desarrollamos es el mismo: eliminar obstáculos entre el momento en que se compra un boleto y el momento en que el asistente finalmente cruza la puerta del evento.
Find it. Book it. Live it. Y ahora, también recíbelo por WhatsApp.
