Muchas plataformas para vender boletos siguen el mismo camino: crean el producto para un mercado y después lo “localizan” para el resto del mundo traduciendo la interfaz y cambiando el símbolo de la moneda. Para los organizadores que realizan eventos en México, este enfoque deja vacíos que ningún menú traducido puede solucionar, porque esos vacíos no tienen que ver con el idioma. Tienen que ver con la forma en que las personas realmente pagan aquí, cómo esperan comunicarse con un organizador y quiénes son las personas que compran los boletos.
Los hábitos de pago que un proceso de compra centrado en tarjetas de crédito no contempla
En muchos mercados, un proceso de compra basado principalmente en tarjetas de crédito es simplemente la opción predeterminada. En México, eso no necesariamente corresponde a la realidad.
Las tarjetas de débito son mucho más comunes que las de crédito para las compras cotidianas, y una parte importante de los compradores todavía prefiere pagar en efectivo, ya sea un padre de familia cubriendo una salida familiar o un estudiante comprando un boleto para un concierto de la misma manera en que paga muchas de sus compras.
Una plataforma que solo acepta un tipo de tarjeta no está ofreciendo un menú más pequeño de opciones: está dejando fuera silenciosamente a compradores que representan una parte importante de su público real.
Ticketopolis acepta pagos con tarjeta, efectivo y a meses, de manera que la forma en que una persona ya está acostumbrada a pagar también puede ser la forma en que compra sus boletos.
Los pagos a meses no son una función de lujo; aquí son una forma habitual de hacer compras mayores
Un pase para un festival de todo un fin de semana, la inscripción a una conferencia o una mesa para patrocinadores en una gala representan un gasto importante. En México, dividir una compra grande en varios pagos es una forma normal y esperada de administrar ese gasto, no una prestación exclusiva para comprar productos electrónicos costosos.
Ofrecer pagos a meses al comprar un boleto permite que los compradores encuentren un precio que ya están acostumbrados a distribuir en el tiempo, en lugar de pedirles que justifiquen un solo cargo importante en ese momento.
WhatsApp no es un extra; es donde realmente están las personas
Para una gran parte del mercado mexicano, WhatsApp no es un canal secundario detrás del correo electrónico: es una de las principales formas de comunicación cotidiana.
Un boleto enviado únicamente por correo electrónico puede quedarse sin leer en una bandeja que alguien revisa muy poco. En cambio, la misma confirmación enviada por WhatsApp llega a un lugar que probablemente verá antes de llegar al acceso del evento.
Ticketopolis entrega los boletos tanto por WhatsApp como por correo electrónico, de manera predeterminada, en todos los eventos.
Una compra sencilla para todas las edades de la familia
El público de los eventos en México puede abarcar muchas generaciones: familias que salen juntas, jóvenes que todavía no cuentan con historial crediticio y adultos que administran en conjunto el presupuesto del hogar.
Un proceso de compra lo suficientemente sencillo para alguien que realiza por primera vez una compra digital y lo suficientemente flexible para adaptarse a los hábitos de pago de una familia puede atender a todos estos públicos al mismo tiempo, en lugar de obligar al organizador a decidir qué segmento de su propia audiencia debe priorizar.
La confianza importa más cuando la plataforma entiende el mercado
Cuando un comprador decide si confiar o no en una página de evento que no conoce, busca pequeñas señales de que alguien realmente pensó en él al diseñarla: opciones de pago que tienen sentido, una confirmación que llega al lugar donde realmente la verá y un proceso de compra que no se siente importado de otro mercado.
Esa familiaridad puede hacer una diferencia importante para convertir a un comprador que todavía tiene dudas en alguien que completa su compra, especialmente en el caso de promotores independientes, grupos estudiantiles y organizadores comunitarios que no cuentan con una marca reconocida que genere confianza por sí sola.
Creado donde realmente suceden los eventos
Nada de esto es una lista de funcionalidades agregadas posteriormente a una plataforma creada en otro lugar. Refleja la manera en que Ticketopolis fue construido desde el principio: considerando los hábitos de pago en México, las preferencias de comunicación y el tipo de público que realmente compra boletos aquí, desde familias y grupos de amigos hasta personas que asisten por primera vez a un evento.
Regístrate gratis y configura tu próximo evento en una plataforma creada alrededor de la forma en que tu público ya compra, no traducida después para intentar adaptarse a él.
Find it. Book it. Live it. Creado para quienes realmente están comprando.
