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lunes, 16 de diciembre de 2024


Dedicaste horas a dejar tu flyer justo como lo querías: los colores, el elenco, la ubicación del logotipo y el diseño cuadrado de 1080 × 1080 píxeles para Instagram. Lo subes a Ticketopolis, configuras los tipos de boletos y empiezas a compartir el enlace. Sin embargo, las ventas avanzan más lento de lo que esperabas y dejas de prestar atención al flyer, aunque está haciendo más trabajo del que imaginas dentro de tu página.

¿La razón? La página de tu evento en Ticketopolis gira en torno a esa única imagen. Ya no es solo un diseño promocional: es tu página de ventas.

¿Qué cambia cuando un flyer se convierte en una página de ventas?

Un flyer diseñado para aparecer en las redes sociales no necesariamente funciona igual que uno pensado para convertir a alguien que nunca ha escuchado de ti en un comprador.

En Instagram o TikTok, las personas que te siguen ya te conocen, así que el flyer solo necesita recordarles algo de lo que ya tienen cierta idea.

Ahora imagina que alguien descubre tu flyer en un video de TikTok de 15 segundos o a través de un código QR pegado en una mesa durante una expo universitaria con 300 asistentes. Ninguna de esas personas conoce tu evento como lo hacen tus seguidores habituales.

Antes de confiar en ti y decidirse a comprar, necesitan encontrar en ese flyer las respuestas a cuatro preguntas básicas: ¿de qué se trata?, ¿cuándo es?, ¿dónde se realiza? y ¿cuánto cuesta?

¿Qué información debe mostrar tu flyer?

Si los datos esenciales no se pueden ver sin desplazarse por la página o esforzarse por leerlos, estás perdiendo compradores antes de que siquiera lleguen a los tipos de boletos. Esto es lo que debes revisar antes de publicar.

Comienza por lo esencial: el nombre del evento, la fecha y el lugar deben estar en una posición destacada, sin quedar escondidos dentro de un elemento decorativo que las personas tengan que buscar.

La mayoría de tus visitantes abrirá la página desde un celular, ya sea un iPhone o un dispositivo Android, con una pantalla de aproximadamente 375 píxeles de ancho, no desde una laptop.

Prueba tu flyer a ese ancho y confirma que los textos sigan siendo legibles.

También procura incluir una referencia visible del precio, aunque sea un rango aproximado. La incertidumbre sobre cuánto cuesta asistir es una de las formas más rápidas de perder la atención de un posible comprador.

Si también compartes directamente el enlace de tu evento en LinkedIn, por correo electrónico o por WhatsApp, revisa cómo aparece la imagen en la vista previa del enlace. Por lo general, esta se recorta a una proporción de aproximadamente 1200 × 628 píxeles, en lugar de conservar el formato cuadrado original de 1080 × 1080.

Considera también una versión vertical en formato 9:16 para las historias y los reels, de modo que no tengas que diseñar todo desde cero para cada formato.

Por último, mantén los mismos colores, tipografías y logotipo en todas las versiones. Así, alguien que vio tu flyer en Facebook reconocerá la página de tu evento como parte de la misma experiencia y no como algo diferente que le genere dudas sobre su autenticidad.

Antes de publicar

Antes de poner a la venta tu próximo evento, abre el flyer y obsérvalo al tamaño en que aparecería en un celular. Si quieres hacer una prueba real, utiliza un ancho de 375 píxeles en lugar de confiar únicamente en tu percepción.

Pregúntate si una persona que nunca ha escuchado de tu evento podría identificar de un vistazo de qué se trata, cuándo se llevará a cabo y cuánto cuesta aproximadamente.

Si la respuesta es no, haz los ajustes necesarios antes de invertir un solo peso en promoción.

Regístrate gratis y crea la página de tu evento en menos de 5 minutos. Diseña tu página a partir de un flyer que realmente supere esta prueba y aprovecha todo su potencial para convertir visitantes en compradores.

lunes, 23 de enero de 2023


Ya tienes un flyer, una fecha y un grupo de WhatsApp lleno de personas que preguntan cuándo estarán disponibles los boletos. Para muchos organizadores primerizos, es justo en ese momento cuando comienza el estrés, porque vender boletos parece algo que requiere un desarrollador, una cuenta bancaria para procesar pagos y una semana de trabajo que no tienen disponible.

Pero no es así. Ticketopolis promete que puedes pasar de tener un flyer a contar con un enlace de venta de boletos publicado y listo para compartir en menos de cinco minutos. Son cuatro pasos de principio a fin, y puedes completarlos todos en una sola sesión.

Paso 1: Ten estas cuatro cosas listas antes de comenzar

No necesitas tener un plan de marketing terminado. Solo necesitas cuatro elementos: Una imagen para la página de tu evento: tu flyer funciona perfectamente. Los datos básicos: fecha, horario y ubicación, o el enlace de transmisión si tu evento es virtual. Las categorías de boletos: entrada general, asientos numerados o precios por zonas, según lo que mejor se adapte a tu evento. El precio de cada categoría: define cuánto costará cada tipo de boleto. Si todavía estás decidiendo entre dos o tres niveles de precios, no hay problema. Puedes configurar todas las opciones en el mismo proceso.

Paso 2: Crea la página de tu evento

Comienza cargando la imagen de tu flyer y agrega la descripción y el programa de actividades. Después, incorpora los tipos de boletos uno por uno: entrada general, una categoría con descuento por compra anticipada, un complemento VIP o cualquier otra opción que corresponda a la forma en que planeas vender.

La clave es configurar los boletos de acuerdo con la experiencia que realmente ofrecerás, para que tus compradores entiendan fácilmente qué están adquiriendo.

Paso 3: Revisa todo antes de publicar

Recorre tu propia página como si fueras una persona que nunca ha escuchado hablar de tu evento. ¿Se entienden claramente la fecha y la ubicación? ¿Los nombres de los boletos son lo suficientemente específicos para que alguien distinga entre "General" y "VIP" sin tener que preguntarte? Esta es la oportunidad de detectar errores antes de publicar: una errata en el nombre del evento, un precio que olvidaste configurar o una categoría de boletos que quedó incompleta.

Dedicar unos minutos a esta revisión puede ahorrarte muchos mensajes de personas confundidas más adelante.

Paso 4: ¿Qué sucede después de tu primera venta?

Tu primer comprador recibe su boleto por WhatsApp o correo electrónico, y tú recibes una notificación. A partir de ese momento, puedes consultar las analíticas en tiempo real desde tu panel de control y observar cómo avanzan las ventas, en lugar de quedarte preguntando si alguien vio tu publicación.

El registro mediante códigos QR ya está integrado para el día del evento, así que no tendrás que resolver ese tema a última hora.

Y cuando estés listo para llegar más allá de tu grupo de WhatsApp, encontrarás en el mismo panel otras herramientas para impulsar tus ventas, como campañas de correo electrónico, códigos promocionales y seguimiento mediante los píxeles de Facebook y TikTok.

Por lo general, lo más difícil de vender tu primer boleto no es aprender a utilizar el sistema, sino dar el primer paso.

Regístrate gratis en Ticketopolis y crea hoy la página de tu evento, incluso si todavía no estás listo para abrir la venta. Tenerla publicada y lista para compartir es lo que transforma un «próximamente a la venta» en un enlace real que puedes enviar a tu grupo de WhatsApp.

lunes, 11 de julio de 2022


Imagina al público de tu evento: una adolescente que compra sus primeros boletos, su papá, que hace compras en línea todos los días, y su abuela, que usa principalmente WhatsApp en un teléfono Android. Tres generaciones, una misma página de compra. Antes de abrir la venta de tu próximo evento, pon a prueba tu página con estas 6 recomendaciones.

1. ¿Alguien que nunca ha visto tu página puede entenderla en 5 segundos? Abre la página de tu evento y mide el tiempo. ¿Puedes identificar de qué trata el evento, cuándo se llevará a cabo y dónde está el botón para comprar boletos en tan solo 5 segundos? Si necesitas leer tres párrafos de contexto antes de encontrar esa información, es momento de simplificar.

Las páginas personalizables de Ticketopolis te permiten colocar la fecha, la ubicación y el botón de compra en un lugar destacado. Esto es mucho más importante cuando tu público tiene diferentes edades y niveles de experiencia que cuando te diriges a un nicho que ya sabe exactamente qué está comprando.

2. Cuenta los clics. ¿Cuántos pasos hay entre «Quiero un boleto» y «Ya tengo mi boleto»? Cada campo adicional, menú desplegable o registro obligatorio representa una oportunidad para que alguien poco familiarizado con las compras en línea abandone el proceso.

Ticketopolis está diseñado para que todo el proceso de compra, desde que el usuario llega a la página hasta que obtiene su boleto, tome menos de 5 minutos. Si en tu caso tarda más, identifica en qué parte del proceso hay pasos innecesarios.

3. Revisa quiénes se quedan fuera al momento de pagar. No todos tienen una tarjeta de crédito o débito. Un papá que prefiere pagar en efectivo porque en casa nadie tiene tarjeta Visa, un estudiante que compra con el dinero que tiene disponible o una abuela que nunca ha configurado la banca en línea son compradores que podrías perder si solo aceptas pagos con tarjeta.

Esto es especialmente importante en México, donde el uso del efectivo y los pagos a plazos están muy arraigados. Ticketopolis admite pagos con tarjeta, en efectivo y a meses, además de criptomonedas para quienes las utilizan. Así, las personas que no tienen una tarjeta a su nombre también pueden completar su compra, en lugar de abandonar el proceso en la última pantalla.

4. Revisa cómo reciben sus boletos los asistentes. El correo electrónico funciona bien para quienes revisan su bandeja de entrada todos los días, pero muchas personas de todas las edades utilizan WhatsApp como su principal medio de comunicación.

Envía los boletos por WhatsApp, con su código QR incluido, y elimina un paso que el correo electrónico no puede evitar: buscar el mensaje en la bandeja de entrada o abrir una aplicación que la abuela casi nunca utiliza.

5. Explica los tipos de boletos con palabras sencillas. Los términos «general», «numerado» y «por zona» pueden ser claros para alguien que asiste regularmente a conciertos, pero no necesariamente para quien compra sus primeros boletos.

Agrega una breve descripción junto a cada opción para explicar si el boleto permite ocupar cualquier lugar disponible, corresponde a un asiento específico o da acceso a una zona general. Una sola línea puede ahorrarte una gran cantidad de mensajes con dudas durante la semana previa al evento.

6. Haz tú mismo el recorrido de llegada al evento. ¿Es fácil encontrar el código QR dentro de una conversación de WhatsApp? ¿La fila de acceso avanza con fluidez o se detiene mientras alguien busca entre sus fotos una captura de pantalla de hace tres semanas?

No necesitas implementar tecnología nueva para mejorar estos aspectos. Solo hace falta observar honestamente tu propia página desde la perspectiva de alguien que no participó en su desarrollo.

Ticketopolis fue creado por organizadores de eventos que han experimentado estos mismos obstáculos de primera mano durante más de 15 años en la industria. Esa experiencia es parte de la razón por la que el proceso de compra se mantiene sencillo en todos nuestros planes: Gratis, Profesional y Premium.

Antes de poner a la venta tu próximo evento, dedica unos minutos a revisar estos 6 puntos. Así, una compra que ya es sencilla para tus clientes habituales también lo será para todas las personas que quieran asistir, sin importar su edad o experiencia con las compras en línea.

Regístrate gratis hoy y pon a prueba la página de tu evento.

lunes, 26 de abril de 2021


Ya vendiste 200 boletos para tu congreso del sábado y el recinto acaba de preguntarte si debe reservar 6 o 12 espacios para personas en silla de ruedas. No tienes una respuesta porque nadie preguntó por esa necesidad durante el proceso de compra.

Es justo en ese momento cuando muchos organizadores se dan cuenta de que la accesibilidad no tiene por qué ser un proyecto independiente. Se trata de tomar algunas decisiones que ya forman parte de la organización de un evento, pero con un poco más de anticipación.

Los organizadores que quieren llegar a un público más amplio, incluidas personas mayores, familias con carriolas y personas con movilidad reducida, suelen encontrarse con el mismo obstáculo: creen que ofrecer un evento accesible requiere un equipo especializado, un presupuesto adicional o un software que no tienen.

Pero no necesariamente es así. Puedes comenzar con 3 elementos que se configuran con las herramientas de venta de boletos que ya tienes a tu alcance: un tipo de boleto que permita reservar los espacios adecuados, una página de evento que explique qué pueden esperar los asistentes y un mensaje que les llegue antes de su llegada para evitar confusiones.

Comienza por los tipos de boletos y las zonas de asientos

Ticketopolis te permite vender boletos por zonas, además de las entradas generales. Así puedes destinar una sección cercana a una entrada, con pasillos más amplios o próxima a los sanitarios, y ofrecerla como un tipo de boleto independiente. Configurar esta opción toma aproximadamente 5 minutos.

De esta manera, resuelves la distribución de los espacios antes de que se convierta en una llamada de última hora al recinto durante la semana del evento.

También puedes consultar una cifra concreta: cuántos boletos para esa zona has vendido y cuántos quedan disponibles. Todo desde el mismo panel de control que utilizas para revisar el resto de tus ventas.

Importante: reservar una zona no garantiza por sí solo que el evento sea accesible. Es necesario confirmar con el recinto que los espacios, las rutas de circulación y los accesos realmente respondan a las necesidades de los asistentes.

Utiliza tu página de evento para responder las preguntas importantes

La página personalizable donde describes tu evento también es el lugar ideal para responder las 3 preguntas que suelen hacerse las personas que necesitan condiciones específicas de acceso: ¿Dónde puedo estacionarme o dónde pueden dejarme? ¿Existe una ruta sin escalones hasta mi asiento? ¿Con quién puedo comunicarme si algo no funciona el día del evento?

Un párrafo breve con respuestas concretas, acompañado, por ejemplo, de un enlace a Google Maps que señale la entrada accesible, puede ser mucho más útil que cualquier distintivo o ícono.

En particular, las personas mayores pueden decidir si compran un boleto según el nivel de detalle de esa información, no simplemente porque la palabra «accesible» aparezca en algún lugar de la página.

Evita las descripciones ambiguas. En lugar de afirmar que el recinto es accesible, especifica qué entrada deben utilizar los asistentes, si hay escaleras en el recorrido y qué servicios están disponibles. Siempre que sea posible, confirma previamente estos datos con el personal del lugar.

Envía la información con suficiente anticipación

El último elemento es el momento en que compartes la información. Puedes enviar a tus asistentes un mensaje con indicaciones útiles entre 2 y 3 días antes del evento. Si tu público es bilingüe, prepara la información en español e inglés e incluye nuevamente el punto de acceso, la entrada más cercana sin escalones y un teléfono de contacto. Este recordatorio ayuda a que las personas pasen de preguntarse "¿espero que todo salga bien?" a tener un plan confirmado.

Si tu evento es el sábado, envía el mensaje el jueves, no el viernes por la tarde. Para una persona mayor o alguien que utiliza silla de ruedas, recibir esta información con anticipación puede marcar la diferencia entre asistir con tranquilidad y terminar solicitando un reembolso por falta de información.

La accesibilidad comienza desde la planeación

Nada de esto requiere contratar un equipo más grande ni adquirir un nuevo software. Lo importante es incorporar la accesibilidad a la configuración habitual de tus eventos, de la misma manera que decides el precio de la entrada general o dónde estará ubicada la puerta de acceso.

Imagina a un organizador en Monterrey que prepara un festival comunitario para diciembre. Reserva 12 lugares accesibles cerca de la entrada principal, redacta 4 oraciones con indicaciones claras sobre cómo llegar a esos espacios y envía un mensaje recordatorio durante la semana del evento.

Ese es el punto de partida. No necesita contratar a un consultor, crear una partida presupuestal independiente ni utilizar otra aplicación para comenzar a mejorar la experiencia de sus asistentes.

Los beneficios se notan antes y durante el evento

Los resultados se reflejan principalmente en 2 aspectos. Primero, en las personas que deciden comprar porque saben, antes de pagar, que tomaste en cuenta sus necesidades. La información clara les permite evaluar si el evento es adecuado para ellas y organizar su asistencia con mayor confianza. Segundo, en una jornada más tranquila para tu equipo. Las preguntas que normalmente llegarían a tu teléfono el sábado, justo en la entrada, pueden quedar resueltas desde el jueves.

Si tu próximo evento necesita zonas de asientos, una página con información más clara y un recordatorio oportuno, regístrate gratis en Ticketopolis y configura tu primer tipo de boleto por zonas antes de finalizar el plano de distribución.

Hazlo esta misma semana, ya sea que organices tu evento en Guadalajara, Puebla, Monterrey o cualquier otra ciudad. Así tendrás preparada la información de acceso antes de que alguien tenga que solicitarla.

lunes, 7 de diciembre de 2020


Cuando faltan dos días para tu evento, la lista de pendientes deja de centrarse en la planeación y pasa a la ejecución. Los proveedores están contratados, el programa está definido y ahora todo depende de asegurarte de que las personas que compraron boletos realmente asistan y de que quienes todavía no los han comprado aún tengan oportunidad de hacerlo.

Aquí tienes un cronograma sencillo para esas últimas 48 horas, basado en las tres o cuatro herramientas que probablemente ya utilizas.

48 horas antes: recuérdales a los asistentes antes de que lo olviden

La mayoría de las personas que no asisten a un evento no cambian de opinión: simplemente olvidan que tenían planes. Envía un recordatorio a todas las personas que ya tienen boleto, incluyendo la hora, la dirección y cualquier cosa que necesiten llevar, como una identificación oficial o su código QR impreso o digital.

Este también es el último momento realmente oportuno para impulsar un código promocional dirigido a las 10 o 20 personas que han estado considerando asistir, pero todavía no compran su boleto.

Envía por correo electrónico un código de descuento breve, con una vigencia de solo 24 horas. Así, quienes todavía no se deciden tendrán un motivo para hacerlo hoy, en lugar de esperar hasta que se agoten los boletos o termine la venta.

24 horas antes: prepara el acceso, no solo el escenario

Cuando falta un día, cambia tu atención de las ventas al ingreso de los asistentes.

Si venderás boletos en el lugar para quienes lleguen sin haber comprado previamente, configura y prueba tu punto de venta a más tardar a las 6:00 p. m. Así evitarás que la primera transacción de la noche coincida con la primera vez que alguien utiliza el equipo.

Prueba también el proceso de acceso mediante códigos QR, utilizando al menos dos escáneres si tienes disponibles. Escanea un boleto de prueba y confirma que el sistema lo marque como utilizado. Después, intenta escanear el mismo código por segunda vez y verifica que el sistema detecte el intento de reutilizarlo.

Un proceso de registro de acceso que funciona sin contratiempos pasa prácticamente desapercibido para los asistentes. Uno que falla puede convertirse en la primera impresión que se lleven de tu evento.

En este momento, revisa también tus cifras de ventas en tiempo real. No se trata de preocuparte por lo que ya no puedes cambiar en un solo día, sino de estimar cuántas personas asistirán, si necesitas dos o cuatro personas en el acceso y si todavía tienes capacidad para recibir a quienes compren boletos en la entrada o, por el contrario, tendrás que limitar el ingreso.

La mañana del evento: una última revisión y deja que todo fluya

El día del evento, haz una revisión final en lugar de lanzar una nueva campaña de promoción.

Confirma que la página de tu evento siga mostrando la hora y la dirección correctas. Una proporción sorprendente de las preguntas de último minuto (quizá una de cada diez) proviene simplemente de personas que quieren confirmar datos que ya tienen.

Asegúrate de que el personal encargado del acceso pueda utilizar el sistema de registro y sepa distinguir entre un escaneo válido y un mensaje de error.

Si el equipo recibirá pagos en efectivo o con tarjeta en el lugar, confirma que todos conozcan los precios vigentes y que los códigos promocionales que ya no deban aplicarse estén desactivados. Así evitarás que alguien reciba un descuento por error al comprar en la entrada.

Cuando se abran las puertas, tu trabajo ya no será seguir vendiendo. Será asegurarte de que las ventas que ya realizaste se traduzcan en una llegada organizada y sin contratiempos.

Enviar un recordatorio claro 48 horas antes, probar el proceso de acceso 24 horas antes y revisar las cifras una última vez la mañana del evento son acciones que marcan la diferencia entre un acceso caótico y uno ordenado.

Si tienes un evento en los próximos días, regístrate gratis hoy mismo si todavía no lo has hecho. Te tomará menos de cinco minutos. Esta noche, repasa esta lista: prueba un escaneo de código QR, envía un recordatorio y revisa tus cifras antes de terminar el día.