Tienes un desarrollador en tu equipo o conoces a alguien que te debe un favor. Así que, cuando llega el momento de vender boletos para tu próximo evento, surge una idea: ¿por qué pagarle una comisión a una plataforma de venta de boletos por cada venta si puedes desarrollar tu propia página?
Es una pregunta válida. Sin embargo, hacerlo parece mucho más sencillo desde fuera de lo que realmente resulta cuando empiezas a enumerar todo lo que debe hacer una página de venta de boletos.
Todo lo que debe hacer una página de venta de boletos
Vender un boleto implica resolver al menos cinco tareas diferentes, no solo agregar un botón de "Comprar": Procesar los pagos. Necesitas una pasarela que acepte distintos métodos de pago, porque no todos los asistentes tienen una tarjeta de crédito disponible. Entregar los boletos. Debes contar con un sistema que envíe el boleto en cuanto se confirme el pago, como mínimo por correo electrónico y, si quieres que la gente realmente lo consulte, también por WhatsApp. Detectar fraudes. Necesitas un sistema que distinga una compra legítima de una operación realizada por un bot o con una tarjeta robada, antes de que termine en una solicitud de reembolso. Controlar el acceso. En la entrada, necesitas un lector que valide cada código QR contra una lista actualizada en tiempo real, sin permitir que el mismo código se utilice dos veces. Consultar tus resultados. Necesitas un panel que te permita saber, mientras vendes los boletos, si vas al ritmo esperado o si necesitas ajustar tu estrategia de marketing.
Al integrar estas cinco funciones, habrás desarrollado un pequeño producto de software, además de tener que administrar los distintos tipos de boletos que necesitas configurar antes de vender siquiera un lugar.
El trabajo que no se ve
Aquí es donde los cálculos de desarrollar una solución propia suelen dejar de cuadrar. Un desarrollador puede poner en funcionamiento una página básica de pago durante un fin de semana. Mantenerla funcionando es otra tarea, constante y mucho más compleja, que incluye al menos cuatro responsabilidades que suelen quedar fuera del presupuesto: Actualizar la integración de pagos cuando el procesador modifica su API. Monitorear los patrones de fraude manualmente. Resolver problemas de alojamiento cuando se dispara el tráfico durante la semana del evento. Atender a los asistentes que reclaman porque su boleto nunca llegó.
Ninguna de estas cuatro tareas representa un costo de una sola vez. En conjunto, consumen tiempo y recursos que podrías dedicar a lo que realmente te corresponde: organizar un gran evento.
Una plataforma diseñada específicamente para esto, como Ticketopolis, se hace cargo de ese trabajo por ti, respaldada por más de 15 años de experiencia ayudando a otros organizadores. Desde el primer día, tienes acceso a herramientas de detección de fraudes y automatización de tareas, entrega de boletos, registro mediante códigos QR, estadísticas en tiempo real y métodos de pago adaptados a los hábitos de compra en México.
No tienes que mantener ninguna de estas funciones por tu cuenta. Simplemente las utilizas.
Tiempo para empezar a vender
Otro dato que vale la pena comparar es cuánto tiempo necesitas para poner en funcionamiento una página de venta de boletos.
Un desarrollo a la medida requiere definir los requisitos, programar, probar y corregir los errores antes de poner el primer boleto a la venta. Y tendrás que repetir parte del proceso cada vez que quieras agregar una función que no contemplaste desde el principio.
Ticketopolis funciona de manera diferente: creas la página de tu evento, configuras los tipos de boletos y comienzas a vender. En muchos casos, puedes completar la configuración en menos de 5 minutos.
¿Qué sigue?
Antes de aprobar el desarrollo de una solución propia, revisa esta breve lista con tu equipo. Son cuatro preguntas que necesitan una respuesta clara: ¿Quién se encargará de monitorear los fraudes después del lanzamiento? ¿Quién atenderá las quejas de los asistentes por boletos no recibidos la noche anterior al evento? ¿Quién dará mantenimiento a la integración de pagos? ¿Quién resolverá los problemas de alojamiento si un aumento repentino de las ventas provoca una caída del sistema?
Si alguna de las respuestas es «ya veremos cómo lo resolvemos», Ticketopolis ya se encarga de esas cuatro tareas y de muchas otras.
Regístrate gratis y publica la página de tu primer evento en cuestión de minutos, sin necesidad de contratar a un desarrollador.
